Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование
Записаться на прием к специалистам нашего медицинского центра можно тремя способами:
-
позвонив в регистратуру по телефонам:
8 (812) 420-32-72 и 8 (911) 743-66-96 в отделение красоты и здоровья на улице Озерковой д.45;
8 (812) 420-66-96 и 8 (981) 776-66-96 в отделение на Разводной 19/1(2 этаж);
через форму онлайн-записи на приём на сайте Центра www.petergof-med@mail.ru;
при личном обращении в регистратуру Центра.
При первичном обращении в клинику вы можете записаться как к узкому специалисту, в случае, когда известен диагноз или характер заболевания очевиден, так и к врачу-терапевту для постановки предварительного диагноза и комплексного обследования.
Врач будет ожидать вас в назначенный день и время.
Пациент выбирает время приема к врачу с участием медицинского регистратора, в соответствии с графиком приема и с учетом наличия свободного времени в графике приема врача.
В случае отсутствия врача медицинский регистратор информирует об этом пациента и предоставляет возможность выбора времени для записи на прием к замещающему врачу на желаемую дату и (или) время.
При записи на первичный прием/ консультацию/ обследование по телефону пациенту необходимо сообщить диспетчеру:
При получении услуг за наличный расчет:
ФИО,
дату рождения,
адрес прописки(желательно),
контактный телефон.
При получении услуг по полису ДМС:
ФИО,
дату рождения,
адрес прописки,
контактный телефон,
данные полиса ДМС,
название страховой компании.
При получении услуг по договору с организацией.
ФИО,
Дату рождения,
Должность, организацию,
Контактный телефон.
При записи на первичный прием/консультацию/обследование при личном визите пациенту необходимо предоставить сотруднику регистратуры:
При получении услуг за наличный расчет:
Паспорт.
При получении услуг по договору с организацией:
Паспорт,
Направление.
При получении услуг по полису ДМС:
Паспорт,
Полис ДМС.
Далее пациент идет непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное для него время и день.
* Медицинская карта пациента является собственностью медицинского центра и хранится в клинике, на руки не выдается. Не разрешается вынос амбулаторной карты из клиники без согласования с Администрацией. Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется по разрешению главного врача на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале, в регистратуре. Карта выдается под подпись, лично. Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается.
До врачебного осмотра и консультации пациент оплачивает в кассе клиники стоимость необходимых ему медицинских услуг по действующему на день оплаты прейскуранту.
Каждый пациент получает на руки полный пакет документов:
заключение врача;
результаты диагностических исследований с расшифровкой;
схему медикаментозного амбулаторного лечения;
рекомендации врача по дальнейшему лечению или поддержанию здоровья пациента;
в случае нетрудоспособности выдается больничный лист. Оформление больничного листа в соответствии с порядком выдачи листков нетрудоспособности;
направление на стационарное лечение (в случае необходимости);
комплект платежных документов.
В день консультации необходимо явиться в Центр в назначенное время. В случае неявки в назначенное время очередь аннулируется. Сотрудники регистратуры и врачи Центра имеют право отказать пациенту в плановом приеме (консультации, лечебно-диагностических процедурах и т.д.) в случае опоздания пациента более чем на 15 минут и перенести оказание медицинских услуг опоздавшему пациенту на другое время.
Пациенты, опоздавшие на прием (консультацию, лечебно-диагностические процедуры и т.д.) более чем на 15 минут, получают данные медицинские услуги в другое время, по согласованию с сотрудником регистратуры Клиники.
Оказание услуг лицам в алкогольном или наркотическом опьянении не производится.